Atraso de 1 ano na entrega de Funko POP e falta de comunicação da iToys Colecionáveis na plataforma Geral Geek
Não respondida
São Vicente - SP
17/03/2026 às 10:48
ID: 243496375
Eu gostaria de fazer uma reclamação sobre o atraso de quase 1 ano da compra de um Funko POP que eu realizei na plataforma Geral Geek pela loja iToys Colecionáveis. Eu realizei a compra no dia 25/04/2025 na pré venda com prazo estimado de 6 meses para entrega. Contudo a compra está completando 1 ano e nenhuma estimativa de entrega ou atualização do pedido. Mandei mensagem para a loja itoys em Outubro do ano passado e foram me responder 2 meses depois. Aí você pensa que nessa devolutiva eles deram atualização do meu pedido. Deram foi uma desculpa sobre demanda de pedidos estarem altas e desde então quase 3 meses depois sem nenhuma devolutiva. Eu sei que quando você compra um pedido na pré venda existe um prazo mais longo tanto que esperei praticamente o dobro do prazo estipulado pelo site. Mas, a falta de devolutiva da loja é um desrespeito com o consumidor. Estou direcionando a reclamação Geral Geek na esperança que vocês possam tomar uma atitude perante a situação pois, a loja está operando dentro da plataforma de vocês.