Conta bloqueada impede envio de vendas e prejudica clientes da Geral Geek
Respondida
São Paulo - SP
26/04/2026 às 19:55
ID: 247006797
Tive minha conta bloqueada na data de hoje 26/04/2026 e tenho vendas realizadas que estavam pendentes de impressão de etiqueta para envio na data de amanhã 27/04/2026. Gostaria de solicitar o desbloqueio, por gentileza, para que possa continuar realizando as vendas normalmente e evite prejuízos aos clientes da Geral Geek que adquiriram produtos em minha loja na plataforma.
conta: *****
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:20
Olá! Tudo bem?
Entendemos sua preocupação, principalmente por já haver vendas em andamento, e queremos te tranquilizar quanto a isso.
Casos de bloqueio de conta são tratados diretamente por e-mail justamente para garantir a confidencialidade e segurança das informações envolvidas. Verificamos que nossa equipe já entrou em contato com você por esse canal, explicando detalhadamente os motivos da ação e todos os pontos relacionados, de forma transparente.
Reforçamos a importância de acompanhar o e-mail cadastrado e também de revisar os Termos de Uso da plataforma, onde estão descritas as diretrizes e políticas aplicáveis a esse tipo de situação:
https://www.geralgeek.com.br/termos
Seguimos à disposição caso ainda tenha alguma dúvida após a leitura das orientações enviadas por e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Geral Geek