Resolvido

Fui enganado com desconto de 8% que não funciona

Geral Geek

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Recebi uma mensagem de whats app dizendo sobre desconto de 8% sem demais regras. Entretanto na finalização da venda ele da erro e diz que só pode ser usado em compras a partir de R$ 150,00. Essa regra não constava no informativo do whats app e senti que me lesaram.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Geral Geek respondeu

    24/09/2026 às 10:30

    Olá! Tudo bem?

    Pedimos desculpas pela situação e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.

    Entendemos perfeitamente o seu apontamento. A condição de valor mínimo para utilização do cupom deveria ter sido informada de forma clara na comunicação enviada pelo WhatsApp, evitando qualquer dúvida ou frustração no momento da compra.

    Para compensar essa experiência, estamos enviando para o seu e-mail um novo cupom de desconto, para que você possa utilizá-lo em sua próxima compra na Geral Geek.

    Esperamos que possamos proporcionar uma experiência muito melhor em sua próxima compra.

    Caso precise de qualquer ajuda, nossa equipe permanece à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Geral Geek

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Responderam rápidamente