Funko não postado após emissão da etiqueta e falta de resposta do vendedor e do site.

Olá, tudo bem?

Lamentamos muito por toda a situação e entendemos completamente a sua insatisfação. De fato, o pedido não foi enviado dentro do prazo estabelecido, mesmo após diversas tentativas de contato realizadas pela nossa equipe junto ao vendedor responsável.

Infelizmente, não obtivemos retorno por parte da loja, o que nos levou a tomar as medidas necessárias para proteger nossos clientes. Diante desse cenário, optamos por cancelar o pedido e realizar o reembolso integral, garantindo que você não fosse prejudicado de nenhuma forma.

Além disso, visando evitar que outros consumidores passem pela mesma situação, a loja em questão foi removida do nosso marketplace, reforçando nosso compromisso com a segurança, a transparência e a boa experiência de compra.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos poder oferecer uma experiência muito melhor em uma próxima oportunidade.