Novo modelo de taxação da plataforma
Respondida
São Paulo - SP
19/03/2026 às 12:12
ID: 243733971
Minha reclamação é como VENDEDORA.
O novo modelo de taxação da plataforma que começou no início de março, prejudicou os pequenos vendedores.
Tivemos que subir muito os valores dos produtos para compensar o """"FRETE GRÁTIS"""", que na verdade nunca é grátis, quem arca com esse custo é a loja.
A plataforma não é mais atrativa para venda, meus resultados caíram drásticamente. As novas regras beneficiam apenas as grandes lojas, desestimulando os pequenos vendedores a continuar na plataforma.
Meus anuncios estão lá, mas não tenho esperança de vender mais nada pela GG.
Desistimulou as lojas e os consumidores ao invés de reforçar e consolidar a comunidade de colecionadores.
Além de que as nova métricas para alcance de níveis maiores e melhores condições de taxas, como VERIFICADA, BRONZE e acima, se torna ainda mais dificil.
Acho dificil essa decisão ser revertida, então deixo apenas este "desabafo".
Não quero réplica da plataforma*
Esta é apenas a minha opinião.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 16:23
Oi! Tudo bem?
Antes de tudo, muito obrigado por compartilhar sua visão com a gente de verdade. A Geral Geek está sempre aberta a feedbacks como o seu, porque são eles que nos ajudam a evoluir e construir uma plataforma cada vez melhor para todos os vendedores.
Entendemos totalmente a sua preocupação, principalmente nesse momento de mudança. Sabemos que qualquer alteração no modelo pode gerar insegurança, principalmente para quem está no dia a dia das vendas.
Essas mudanças que iniciamos agora em março são apenas o começo de uma jornada maior. Nosso objetivo com elas é justamente ampliar o potencial da plataforma, trazendo mais benefícios tanto para quem compra quanto para quem vende. Um dos pontos principais do frete grátis, por exemplo, é permitir que colecionadores de outras regiões que antes tinham fretes muito altos consigam comprar com valores mais acessíveis, aumentando o alcance dos produtos e as chances de venda.
Além disso, também implementamos o sistema de progressão de vendedores, que é uma forma de recompensar quem cresce dentro da plataforma. Com ele, as taxas podem ser reduzidas gradualmente, podendo chegar até 8% hoje uma das menores taxas do mercado justamente para tornar a operação mais saudável e competitiva para os vendedores.
Sabemos que a adaptação pode levar um tempo, e por isso estamos acompanhando tudo de perto, analisando indicadores e ouvindo cada feedback com muita atenção.
E mesmo você mencionando que não espera uma resposta, fazemos questão de reforçar que sua opinião é muito importante para nós. Se em algum momento quiser compartilhar sugestões mais detalhadas, pode enviar para [email protected]
vamos analisar com carinho e considerar dentro das próximas melhorias.
Seguimos por aqui, trabalhando para que a plataforma cresça junto com vocês.
Conte com a gente!
Equipe Geral Geek