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Tremembé - SP

19/06/2025 às 10:14

ID: 220046219

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou registrando essa reclamação devido a grande dificuldade em realizar o distrato da compra que fiz.
Comprei um terreno no loteamento fechado vale verde em Taubaté/SP no dia 16/08/2023 com prazo de conclusão descrito no contrato para o mês de julho de 2024 podendo ser prorrogado por 180 dias, estendendo a entrega para no máximo janeiro de 2025.
O empreendimento não foi entregue dentro do prazo, visto que até a data de hoje ainda não está finalizado. Devido a esse atraso na entrega, decidi realizar o distrato da compra firmada pelo não cumprimento por parte da construtora, da minha parte todas as parcelas estavam pagas até o momento descrito, meu primeiro contato solicitando o distrato foi no dia 04/03/2025. Me enviaram um modelo de documento para eu efetivar formalmente a solicitação, enviei esse documento dia 15/03/2025.
Não obtive resposta do documento enviado, então no dia 26/03/2025 solicitei que me respondessem que o documento foi recebido, só me responderam no dia 25/04/2025, mais de um mês depois sem nenhum pedido de desculpa ou explicação pela demora no retorno. Neste e-mail foi proposto a restituição do valor pago sem nenhum tipo de correção e dividido em 19 parcelas. Respondi no dia 26/04/2025 que não estava de acordo, solicitei o valor corrigido somente pela inflação até a data que enviei o documento, ainda desconsiderei o atraso na resposta que analisando corretamente seria necessário uma nova correção no valor, e solicitei o pagamento integral, e não parcelado. Só obtive uma resposta no dia 05/06/2025, novamente mais de um mês depois! E coincidentemente essa resposta veio na data que solicitei que a empresa fosse cadastrada no reclame aqui para que eu pudesse formalizar essa reclamação. Nessa resposta enviaram uma nova proposta do valor corrigido com a data da minha solicitação (março e não junho que foi a data da resposta) e parcelado em 19 vezes sem correção mês a mês, no contrato de compra é informado que eles cobram a correção, mas na hora de devolver o dinheiro eles não querem aplicar essa correção mês a mês.
Disse que não estava de acordo, que gostaria do pagamento integral com a correção até março de 2025 ou no máximo em 3 vezes sem correção mês a mês.
Me responderam que não podem fazer dessa maneira, então estou aqui registrando essa reclamação, tornando ela publica e caso não seja resolvido o problema com isso, serei obrigado a procurar um advogado para resolver essa situação.