Conta de água alta e possível problema no hidrômetro do apartamento.
Respondida
Sorocaba - SP
26/02/2026 às 16:19
ID: 241782565
Boa tarde. Eu queria fazer a reclamação com relação ao hidrômetro do apartamento Condomínio Bromélia, apartamento *****. Eu já fiz anotações, do hidrômetro, não tem vazamento no apartamento, mas o volume de água está muito alto. Conversando com o síndico, ele pediu para procurar a construtora, Geratriz, mandar um técnico verificar. O volume de água está acessando o apartamento, está tão alto porque as contas de água estão muito altas. Eu tenho três pessoas adultas morando no apartamento, eu, minha esposa e minha filha, e a conta está vindo um valor altíssimo. Fico no aguardo de vocês. Muito obrigado.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 17:12
Boa tarde, Adilson!
Agradecemos por nos avisar e entendemos a sua preocupação.
Para que o nosso time de Assistência Técnica possa verificar a situação do hidrômetro e avaliar com precisão o que pode estar ocorrendo, pedimos, por favor, que abra um chamado pelo Portal do Cliente (Meu Portal Geratriz), informando os detalhes mencionados e, se possível, anexando as fotos das anotações realizadas.
Assim que o chamado for registrado, nossa equipe de Assistência Técnica fará a análise do caso, realizará a vistoria necessária e, caso seja identificado algum apontamento de nossa responsabilidade, providenciará as devidas tratativas.
Caso tenha qualquer dúvida durante o processo, você pode acionar nosso time de atendimento pelos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (15) 3357-6200
Permanecemos à disposição!