Acidente de trânsito com veículo da Gerdau

Reclamação em réplica

Em réplica

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Osasco - SP

15/03/2024 às 15:12

ID: 184683785

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Boa tarde.

No sábado, dia 09/03/******* próximo às 14h15 sofri um acidente, onde o veículo responsável (um caminhão da volkswagen branco adesivado da empresa GERDAU) dirigido por um homem fez uma transição de faixa à direita e bateu na traseira do meu veículo do lado esquerdo.
Após o acidente, paramos os veículos e foi possível tirar algumas fotos, o motorista deixou seu telefone de contato e posteriormente disse que ia verificar como faria para arrumar a avaria que ocasionou no meu carro por se tratar de um veículo comercial.
Na terça-feira o motorista me passou um telefone de um homem, que diz ele que seria alguém do setor jurídico da empresa que daria andamento no caso.

Passou essa semana inteira e o mesmo não me respondia com nenhum status e apenas hoje tive uma devolutiva falando que não iam arrumar o carro, pois o motorista abriu o Boletim de ocorrência me responsabilizando pela colisão. O que é um absurdo devido às evidências.

Sendo assim, estou recorrendo à vocês, pois imagino que uma empresa com a estrutura da GERDAU tenha alguma forma correta de lidar com esses casos onde os funcionários ocasionam acidentes de trânsito.

Para maiores informações e evidências entrar em contato.

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Resposta da empresa

25/09/2024 às 11:15

Olá, Debora. Tudo bem?

Seguimos em contato contigo diretamente para conclusão deste tema.

Obrigado e ficamos à disposição.

Réplica do consumidor

28/09/2024 às 08:51

Bom dia
Não entraram em contato e sigo sem solução para meu problema. E com o prejuízo do meu carro.