Compra por canal [Editado pelo Reclame Aqui] da Gerdau

Olá, Urbi!

Em primeiro lugar, sentimos muito pela experiência que você teve.

Agradecemos por sua mensagem identificando o uso indevido do nome da nossa empresa. Sua atenção e prontidão em nos informar são extremamente valiosas para que possamos agir com rapidez e proteger nossos clientes.

Gostaríamos de reforçar que repudiamos qualquer prática [Editado pelo Reclame Aqui] e já tomamos as medidas cabíveis. Seguiremos acompanhando o caso de perto e atualizando nossos canais com qualquer novidade relevante.

Seguimos à disposição para orientações dentro do nosso alcance quanto às medidas cabíveis. Nesse sentido, é importante que você registre um boletim de ocorrência e compartilhe, caso deseje, a cópia do B.O. Essa é uma ação essencial para formalizar o ocorrido e registrar o fato perante as autoridades policiais.

Recomendamos também que realize a denúncia do contato diretamente no WhatsApp. Para isso, basta acessar as opções disponíveis no próprio contato e clicar em Denunciar. Essa ação contribui para que a plataforma analise e tome as devidas providências em relação à conta reportada.

Aproveitamos para reforçar que os pedidos e orçamentos da Gerdau são realizados exclusivamente por meio dos canais oficiais:
Site: https://mais.gerdau.com.br
Telefones: (11) 3003-3322 (Grande São Paulo) | 0800 722 3322 (demais regiões)
WhatsApp com selo verificado: (11) 3003-3322
Unidades físicas: https://mais.gerdau.com.br/onde-comprar

Sentimos muito pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em orientar e contribuir dentro do nosso alcance para evitar novos casos e apoiar as autoridades competentes.

Mais uma vez, obrigado por sua colaboração e cuidado. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou orientação adicional.