Gerdau

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

17/09/2026 às 18:54

ID: 259361469

Sou responsável pela empresa JOY FAST HOUSE ENGENHARIA LTDA., CNPJ *****, e venho registrar ocorrência em razão de [Editado pelo Reclame Aqui] praticada mediante [Editado pelo Reclame Aqui] representação comercial da empresa GERDAU.

No início de setembro de 2026, realizei uma pesquisa na internet para aquisição de vigas e outros materiais de aço destinados a uma obra da empresa. A pesquisa direcionou-me a contatos que se apresentavam como pertencentes à GERDAU.

A partir desse contato, passei a negociar pelo aplicativo WhatsApp com uma pessoa que se identificou como Afonso, utilizando o número ***** e apresentando-se como vendedor/representante comercial da Gerdau.

Durante a negociação, encaminhei ao suposto vendedor a especificação técnica dos materiais que necessitava, incluindo vigas de aço de diferentes perfis e quantidades. Também perguntei expressamente se os materiais poderiam ser fornecidos já cortados, tendo o interlocutor informado que realizava os cortes.

Posteriormente, recebi um orçamento aparentemente emitido pela GERDAU, identificado pelo número *****, em nome da minha empresa, JOY FAST HOUSE ENGENHARIA LTDA.

O orçamento apresentava o valor total de R$ 227.960,40, sendo posteriormente oferecido desconto de 20% para pagamento à vista, resultando no valor de R$ 205.164,36.

Durante as tratativas, o interlocutor também passou a tratar da logística da entrega dos materiais, informando que o material seria entregue e mantendo diversas conversas comigo sobre carregamento, transporte, motorista, localização e horário de chegada.

Confiando na aparente legitimidade da negociação e acreditando estar adquirindo os materiais da Gerdau, efetuei pagamentos conforme os documentos de cobrança que me foram encaminhados.

Entre os documentos recebidos, há boletos emitidos e timbrados em nome da Gerdau - GD SOLUTIONS CONSTRUCTION BR LTDA., CNPJ *****, constando a minha empresa como pagadora.como .

Os pagamentos foram efetivamente realizados, conforme comprovantes bancários que serão apresentados juntamente com esta ocorrência.

Apesar dos pagamentos realizados e das diversas tratativas referentes à entrega, os materiais não foram entregues, tendo o interlocutor apresentado sucessivas informações relacionadas à suposta entrega e posteriormente deixado de solucionar a situação.

Diante da ausência da entrega e das inconsistências verificadas, consegui o contato diretamente com uma representante oficial da Gerdau, utilizando canal independente daquele utilizado na negociação.

A representante oficial da Gerdau informou que a pessoa com quem eu havia negociado não era representante legítimo da Gerdau e que eu havia sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo utilização indevida do nome e da identidade comercial da empresa, a mesma me informou que a situação é recorrente, e tem ocorrido [Editado pelo Reclame Aqui]s usando o nome da Gerdau.

Diante dessa confirmação, constatei que havia sido induzido em erro por pessoa que se apresentou [Editado pelo Reclame Aqui]mente como representante da Gerdau, levando-me a acreditar que estava realizando uma compra legítima de materiais de aço junto à referida empresa.

O prejuízo financeiro decorrente dos pagamentos realizados será comprovado por meio dos respectivos comprovantes bancários, boletos e demais documentos.

Possuo e disponibilizo para investigação:

* conversas completas realizadas pelo WhatsApp;
* número telefônico utilizado pelo suposto vendedor;
* nome utilizado pelo interlocutor;
* orçamento n *****;
* documentos e boletos recebidos;
* comprovantes dos pagamentos realizados;
* registros de ligações;
* informações relativas à suposta entrega;
* documentos utilizados na negociação;
* áudio e demais informações fornecidas pela representante oficial da Gerdau;
* registros da pesquisa realizada na internet e dos contatos que me direcionaram ao suposto vendedor.

Solicito a apuração dos fatos e a identificação dos responsáveis pela [Editado pelo Reclame Aqui], inclusive dos titulares dos números telefônicos utilizados, dos responsáveis pela empresa beneficiária dos pagamentos, das contas bancárias utilizadas para recebimento dos valores e das pessoas responsáveis pelos anúncios, páginas e demais meios utilizados para fazer com que a negociação aparentasse ser uma operação legítima da Gerdau.

Solicito ainda que sejam adotadas as providências cabíveis para investigação do destino dos valores pagos e identificação de eventual participação de outras pessoas físicas ou jurídicas na [Editado pelo Reclame Aqui].