German

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Brasília - DF

30/07/2020 às 11:37

ID: 109493081

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Inicialmente é necessário me apresentar, meu nome é Gilma.
Fiz uma compra nas lojas German/Especiale do shopping ID em Brasília.
Quando estava mobiliando minha casa pensei vou pagar um pouco mais caro mas vou comprar um sofá de qualidade e vou comprar numa loja na qual não terei problemas.
Doce enganação.
Comprei um sofá no qual pensei que seria de qualidade pois me custou bem caro e a loja fez aquela propaganda.
Pois bem, após alguns meses de uso o tecido do sofá encheu de bolinhas, e eu fui até a loja e me disseram que trocaria o tecido, mas para minha surpresa não tinha mais a cor que havia escolhido, contra a vontade precisei mudar a cor do meu sofá. E assim trocaram o tecido, e precisei arcar com os prejuízos da decoração, pois um sofá que era claro agora se tornou cinza.
Para minha tristeza com alguns meses de uso o sofá apresenta bolinhas e as almofadas estão como se fossem de um sofá de anos de uso.
Entrei em contato com a loja novamente, e agora precisando passar pela desconfiança de mal-uso, pode um negócio desse. Eu moro sozinha gente, pense se fosse uma casa com bastante gente, esse sofá tinha se deteriorado. Pois após algumas conversas disseram que vão trocar novamente o tecido, mas novamente não tem a cor. Fui na loja e escolhi outro tecido para toca e isso aconteceu na semana do dia 23/6, mas até agora não tive nenhum retorno da loja.
Quando entrei na loja para comprar era que o fabricante era o melhor e que teria um sofá de muitos anos. Mas, na verdade o que estou tento e dor de cabeça e insatisfação.
Pois bem, essa é a história de um sofá caro e de uma loja que pouco se importa com seu cliente.