Respondida

Carne com cheiro muito forte.

Germânia Supermercados

cidade: Rio Negro

O que aconteceu

Hoje dia 30/09/20 no Planaltão Mafra que é do grupo Germânia, comprei 2,******* kg de acém sem osso lá por 19:30, vi o momento que o açougueiro abriu uma caixa e fatiou , mas aí chegar em casa às 19:50 e abrir o produto estava com cheiro muito forte , tipo de ovo cozido, algo muito forte que empreguinou a casa , gostaria de saber se devo consumir o produto ou o que devo fazer , pois nunca me deparei com algo assim, cheiro muito ruim.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Germânia Supermercados respondeu

    01/10/2020 às 09:31

    Prezado Sr. Cleberson Weber

    O Grupo Germânia Planaltão Atacadista busca sempre a excelência no atendimento ao cliente.

    Nossas carnes seguem um rigoroso controle de qualidade e um sistema de segurança alimentar aplicado desde o seu recebimento, passando pela manipulação, armazenamento até a sua comercialização. Esse rigoroso controle é fundamental para que possamos garantir a qualidade de nossas carnes.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e solicitamos que compareça até a loja onde a compra foi realizada para efetuar a troca da mercadoria e para que possamos entender o fato ocorrido.

    Lembre-se de levar a mercadoria e seu *******. Na ocasião, teremos enorme prazer em lhe apresentar o nosso açougue e reforçar o nosso constante compromisso com a qualidade de nossas carnes e nossos processos.

    Para eventuais esclarecimentos, sugestões, elogios ou reclamações, também estamos à disposição através do telefone*******, de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 09h às 12h e das 13h30 às 17h.

    Agradecemos o contato e lembramos que estamos sempre à disposição em nossas lojas para qualquer tipo de esclarecimento e apoio que for necessário.

    Grupo Germânia Planaltão Atacadista.