germano portas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/08/2025 às 11:22

ID: 225053121

Tive uma experiência extremamente negativa com a Germano Portas e não recomendo a ninguém.

Visita inicial: Paguei R$ 350,00 para a empresa ir até a obra avaliar e medir os vãos. A visita foi cancelada por eles duas vezes antes de acontecer.

Compra e pagamento à vista: Fechei a compra com desconto para pagamento à vista. Antes de pagar, deixei claro meu receio de atrasos na entrega, e me garantiram que não haveria problemas. Porém, a entrega atrasou mais de 10 dias.

Qualidade das portas: Das 10 portas que comprei, 2 vieram lascadas (não apenas a pintura, mas a própria folha). Além disso, o acabamento de todas ficou muito abaixo do esperado, principalmente considerando o valor pago.

Troca das portas defeituosas: Enviei as duas portas com defeito de volta. Elas passaram por uma maquiagem e foram devolvidas como se estivessem novas. Só aceitei porque a obra já estava vendida e eu tinha prazo para entregar. Ainda assim, a empresa atrasou novamente a entrega, remarcando três vezes.

Problemas de instalação: De acordo com a fábrica, os kits deveriam vir prontos para instalação. Porém, chegaram mal travados, sem sarrafos diagonais. Precisei pagar a mais para os instaladores corrigirem e conseguirem alinhar as portas.

Resumo da experiência: Achei que economizaria 10% em relação ao meu fornecedor anterior, mas no final me saiu 15% mais caro (considerando os custos extras de instalação), além de ter passado muita raiva com os atrasos, remarcações e baixa qualidade.

Conclusão: Não recomendo a Germano Portas de forma alguma.