Dificuldade no processo de devolução e falta de parecer sobre pedido de reembolso.
Resolvido
Tubarão - SC
26/05/2026 às 15:41
ID: 249740409
Fiz um compra na loja tentando uma devolução preenchemos formulário não tô conseguindo da continuidade dae eles não dão um parecer nos meus de comunicação parece que tão fazendo pra perder o prazo de reembolso
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:45
Olá, Sr. Patrick.
Esperamos que esteja bem.
Obrigada por nos atender para uma melhor compreensão.
Esclarecemos que a Gertec está aberta para ajudá-lo a resolver da melhor forma possível, conforme falamos a pouco por voz todas as informações foram enviadas no e-mail e formalizadas no WhatsApp também.
O chamado seguirá em vigência onde acompanharemos as atualizações através do ASAC*****- que está vinculado ao ID *****.
(11) 2575-1000 opção (SAC)
[email protected]
E-commerce: [email protected]
Certo de vossa compreensão, permaneço a disposição!
Atenciosamente.
Time de Atendimento Gertec.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 17:20
Resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10