Máquina MP15 com defeito no visor após menos de 2 meses de uso
Respondida
Natal - RN
07/09/2026 às 13:16
ID: 258389941
Comprei uma máquina MP15 e com menos de 2 meses ela apresentou defeito, não está pegando. Parece ser problema no visor, os caracteres pararecem todos errados.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 17:38
Olá, Sr. Alex.
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por nos atender e pela oportunidade de compreender melhor a situação relatada.
Conforme conversamos em contato telefônico, realizaremos um novo contato no horário solicitado para que nosso time de Suporte Técnico possa efetuar os testes necessários em seu equipamento MP15 e identificar a causa da irregularidade apresentada no visor.
Após a conclusão da análise, seguiremos com as tratativas adequadas para solucionar o ocorrido da forma mais rápida possível.
Permanecemos à disposição e agradecemos sua atenção e colaboração durante o atendimento.
O chamado seguirá em vigência onde acompanharemos as atualizações através do ASAC- ***** que está vinculado ao ID *****.
(11) 2575-1000 opção (SAC)
[email protected]
Atenciosamente.
Time de Atendimento Gertec.