Maquininha de cartão com erro 'App Manager' após o término da garantia e recusa de suporte.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2026 às 18:36
ID: 252071025
A minha maquininha aparece esse problema App Manager e ja passou a garantia que geralmente depois que termina a garatia aparece essa imagem. E a getec disse que não vai resolve e como fica não vão resolve?
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 12:07
Olá, Sr. Patryck.
Esperamos que esteja bem.
Obrigado por nos atender para uma melhor compreensão.
Esclarecemos que a Gertec está aberta para ajudá-lo a resolver da melhor forma possível.
Conforme atendimento realizado por voz ativa, o MP15 possui 12 meses de garantia a contar a data de emissão da NF de venda, todas as informações sobre o processo de reparo foram formalizadas por e-mail.
O chamado seguirá em vigência onde acompanharemos as atualizações através do ASAC-24404 que está vinculado ao ID 252071025.
(11) 2575-1000 opção (SAC)
[email protected]
Certo de vossa compreensão, permaneço a disposição!
Atenciosamente.
Time de Atendimento Gertec.