Reembolso não realizado após cancelamento de compra paga via Pix
Resolvido
Recife - PE
20/04/2026 às 11:54
ID: 246495415
Fiz uma compra paguei pelo pix , em seguida pedi o cancelamento da compra e o dinheiro via pix e n fui reembolsado
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 15:38
Olá, Sr. Márcio.
Esperamos que esteja bem.
Obrigado por nos atender para uma melhor compreensão.
Esclarecemos que a Gertec está aberta para ajudá-lo a resolver da melhor forma possível, todas as informações foram enviadas pelo e-mail.
O chamado seguirá em vigência onde acompanharemos as atualizações através do ASAC*****- que está vinculado ao ID *****.
(11) 2575-1000 opção (SAC)
[email protected]
Certo de vossa compreensão, permaneço a disposição!
Atenciosamente.
Time de Atendimento Gertec.
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 17:10
Solução rápida através da reclamação no site reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/04/2026 às 12:32
Olá, Sr. Márcio.
Esperamos que esteja bem.
O chamado aberto junto ao SAC foi encerrado.
A Gertec encontra-se à disposição nos canais de atendimento abaixo.
(11) 2575-1000 opção (SAC)
[email protected]
Certo de vossa compreensão, permaneço a disposição!
Atenciosamente.
Time de Atendimento Gertec.