Status de Envio

Resolvido
Teresina - PI
26/06/2025 às 15:47
ID: 220627637
Comprei o produto dia 21 e é para chegar dia 30 e até agora eu não recebi o código de rastreio e nenhuma informação de que o produto está a caminho. Tenho que saber quando ele estiver chegando pra ficar alguém em casa e receber no dia.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 16:52
Olá, Sr. Francisco.
Esperamos que esteja bem.
Realizamos tentativas de contato através dos telefones informações, sem sucesso.
Esclarecemos que a partir do ato da compra é apresentado o período necessário para conclusão das ações e envio do pedido ao cliente, dentro deste período seguiremos com as ações de faturamento, preparação e envio do pedido.
Prazo para entrega 30/06/******* encontra se em vigência.
Identificamos que o equipamento teve seu faturamento e expedição através dos correios, direcionamos ao e-mail vinculado ao pedido o rastreio para que seja possível acompanhar as ações de entrega.
O chamado seguirá em vigência onde acompanharemos as atualizações do pedido.
******* opção (SAC)
*******
E-commerce: *******
Certo de vossa compreensão, permaneço a disposição!
Atenciosamente.
Time de Atendimento Gertec.
Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 17:25
Foi resolvido. Recebi o código no e-mail, obg.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10