Prestador de serviços de drywall abandonou a obra após receber o pagamento integral
Não respondida
Osasco - SP
11/08/2026 às 16:52
ID: 256201625
Contratei este profissional em MARÇO de 2026 para fazer o fechamento de área em paredes e tetos em Drywall, no orçamento estavam inclusos todo o material da estrutura, portas de correr, sendo duas em madeira e uma em vidro temperado, mão de obra para execução da obra em gesso e instalação do quadro e toda a fiação da parte elétrica.
O orçamento formal apresentado com CNPJ e documentação passou confiança, optei pelo pagamento via CARTÃO DE CRÉDITO em 6X sem juros, acreditando que se tratava de um profissional sério e formalizado.
O prestador iniciou a obra em ritmo acelerado e tudo indicava que terminaria antes do prazo acordado que era de 7 dias, o problema aconteceu a partir do momento que a empresa recebeu o valor integral de 18.350,00 da administradora de cartões, a partir deste dia ele simplesmente desapareceu, não atende ligações e somente envia ÁUDIOS COM DESCULPAS ABSURDAS justificando o não comparecimento ao local nas datas sempre postergadas e ABANDONOU A OBRA.
Entrei em contato com a administradora do meu cartão de crédito que pediu as evidências das várias ausências e suspendeu o pagamento e ESTORNOU TEMPORARIAMENTE o valor da obra , porém, até o momento, não recebi a DEVOLUTIVA FINAL para poder me desvincular desta empresa e continuar a obra.
Solicito:
Intermediação imediata da plataforma TON para solução do caso;
Devolução do valor de R$ 6.100,00 para finalizar a obra com outro prestador.
Caso não haja solução célere, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e na esfera judicial.
Aguardo retorno com urgência