Serviço de drywall não realizado e valor pago não devolvido via GetNinjas

Não respondida
Cotia - SP
04/03/2026 às 16:10
ID: 242323551
Contratei serviço de drywall do Sr. ***** por meio da plataforma GetNinjas.
Foi acordado o início da obra após a aquisição do material, motivo pelo qual realizei um adiantamento no valor de R$ 2.000,00 (dois mil reais), destinado exclusivamente à compra dos insumos necessários.
O pagamento foi efetuado confiando na intermediação da plataforma e na idoneidade do profissional cadastrado. Contudo:
A obra não foi iniciada;
O valor pago não foi devolvido;
Não houve solução concreta após tentativas de contato.
Dados do prestador conforme informados na negociação:
Nome: *****
CPF: *****
CNPJ: *****
Registre-se que a contratação ocorreu por intermédio da plataforma GetNinjas, razão pela qual entendo que a empresa deve prestar esclarecimentos sobre a verificação e responsabilidade dos profissionais cadastrados.
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Solicitação
Solicito:
Intermediação imediata da plataforma para solução do caso;
Devolução integral do valor de R$ 2.000,00;
Posicionamento formal sobre as providências adotadas em relação ao profissional.
Caso não haja solução célere, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e na esfera judicial.
Aguardo retorno com urgência