O que aconteceu
Estamos aqui no Condomínio Edifício Lucilla, região de Pinheiros, em completa desassistencia por parte da Gestão, Administradora de Condomínio que não oferece nenhuma informação ou aviso coletivo sobre a quebra do elevador social do bloco A desde o dia 16 de agosto do corrente ano . Nem a Gestão, tampouco Sra. Síndica respondem aos questionamentos dos condôminos, muitos idosos e com sérios problemas de locomoção . Um total desrespeito aos honorários pagos à esta administradora é à isenção condominial/ responsabilidade civil da senhora síndica. Esta administração nos deixou nas garras da empresa Otis de elevadores .
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Gestão Administração De Bens & Condominios respondeu
13/09/2023 às 09:59
Prezada Condômina,
Em resposta a sua reclamação, salientamos que seus questionamentos foram prontamente respondidos através do seu e-mail. No tocante ao elevador, o Condomínio e administradora de imediato tomaram as devidas providências necessárias, ou seja, aprovaram o reparo junto a empresa de Manutenção dos Elevadores e acionaram o seguro do Condomínio. No entanto, por se tratar de uma peça não muito corriqueira, demanda-se aguardar o tempo de fabricação da mesma. Infelizmente, dependemos da chegada da peça para que o elevador volte a funcionar, não conseguindo o condomínio interferir neste caso.
Permanecemos à disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7Resposta satisfatória mas problema não resolvido.