Insatisfação com a administração do Condomínio Quinta do Moinho: Falta de comunicação, atraso na prestação de contas e atas de assembleia com informações parciais.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

11/04/2026 às 09:47

ID: 245776137

Como morador do Condomínio Quinta do Moinho, venho por meio desta expressar minha insatisfação com a qualidade do serviço de administração prestado. Gostaria de formalizar três pontos que requerem atenção imediata para garantir a boa governança do nosso condomínio:

Comunicação: Tenho notado uma ausência recorrente de resposta aos e-mails enviados. A falta de um canal aberto de comunicação dificulta a gestão e causa desnecessária insegurança entre os condôminos.

Prestação de Contas: As contas mensais estão sendo disponibilizadas com um atraso de três meses. Este prazo é incompatível com as boas práticas de gestão condominial, impedindo que os moradores acompanhem a saúde financeira do condomínio em tempo hábil.

Registro de Assembleias: Identifiquei que as atas das assembleias estão contendo opiniões pessoais e omissões de fatos relevantes ocorridos durante as reuniões. Reforço que a ata deve ser um documento técnico e fiel aos acontecimentos, isento de interpretações subjetivas, garantindo a transparência necessária para todos os presentes e ausentes.

Diante do exposto, solicito que sejam tomadas providências imediatas para a regularização do fluxo de informações e do envio das pastas de prestação de contas.

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Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 08:29

Empresa seleciona alguns e-mails para responder, e não responde a maioria dos e-mails enviados.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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