Cancelamento de seguro gestauto negado após devolução do veículo por problemas estruturais.

Olá Rejane

Gostaríamos de agradecer seu contato, pois este retorno é muito importante para o fortalecimento do relacionamento mantido com nossos clientes e para a nossa constante busca pelo aperfeiçoamento dos procedimentos da Gestauto. Nossa Central de atendimento ao consumidor Gestauto funciona 24 horas, 7 dias por semana para abertura de chamado.

Orientamos que a Sra procure a loja aonde adquiriu o nosso produto, GARANTIA CONTRATUAL pois a loja é responsável pela ativação/cancelamento.

Não comercializamos o nosso produto diretamente para o consumidor final , comercializamos para lojistas aonde podem utilizar conforme seu estoque.

CLAUSULA 1


1.1. No momento da venda do veículo, o Vendedor ativa o serviço de certificação com garantia via internet no endereço eletrônico www.gestautobrasil.com.br através de documento enviado à Gestauto, comprometendo-se ao pagamento do valor do serviço estabelecido com o Vendedor pela ativação do mesmo. A Gestauto NÃO se obriga em realizar a garantia se forem verificados erros na ativação por parte do Vendedor. (VERIFIQUE COM O VENDEDOR SE FOI FEITA A ATIVAÇÃO DO SEU VEÍCULO)


A Gestauto atua no mercado nacional há 15 anos e temos mais de 160 mil carros circulando por todo o Brasil e que são gerenciados pela nossa garantia, com esses números temos certeza que a garantia realmente funciona.

Esperamos ter esclarecido suas dúvidas e permanecemos à vossa disposição, reforçando nosso compromisso de atender nossos Clientes e Parceiros com excelência.

Atenciosamente
July - Ouvidoria Gestauto uma empresa Assurant