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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de Gestauto

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Esta empresa recebeu 269 reclamações.
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100 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.42.
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Dos que avaliaram, 45.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 7 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

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Comprei um carro na empresa Movida há quase três meses atrás, semana passada o carro apresentou um defeito e entrei em contat...

Não respondidaHá 12 horas
Gestauto nega garantia após consertar motor, Ouvidoria não responde e canais de atendimento se contradizem

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Demora no pagamento para liberação de veículo em oficina pela Gestauto

Quero abrir um chamado para a empresa Gestauto, estou com o carro na oficina esperando o pagamento para a liberação e eles ai...

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Gestauto: Insatisfação com cancelamento de seguro de garantia solicitado pela loja Saga e demora no estorno.

Bom dia!! Tudo bem? Quero demonstrar a minha insatisfação com a Gestauto referente a solicitação de cancelamento que a loja S...

Não respondidaHá 2 dias
Demora na solução de problema e envio de peça incorreta para reparo de veículo

Realizei a abertura do chamado em 14/05, ocasião em que a atendente me encaminhou para uma oficina que já havia prestado serv...

Não respondidaHá 6 dias
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