Meu carro apresentou problemas e a oficina e a garantia não resolvem
Não respondida
Belo Horizonte - MG
28/09/2026 às 17:40
ID: 260275217
Comprei um veículo na grande minas Pampulha, em 30 dias o carro apresentou alguns problemas, barulho no câmbio, ar condicionado que parou de gelar e outros barulhos que pedi pra verificar, acionei a Gestauto, a empresa pela qual comprei o maior pacote de garantia, a mesma me indicou a oficina Rogério Alinhamentos, que demorou três dias para concluir o orçamento, sendo que o prazo é um, tendo enviado a Gestauto só no quarto dia, posteriormente a isso não consigo saber o resultado da avaliação nem o orçamento que foi aprovado, nem no que estão mexendo no meu carro, não dão previsão e agem como se estivessem fazendo favor.
A Gestauto age com negligência, já que a oficina é uma prestadora de serviço, e também não consegue me dar respostas. E nem prazos. O prazo que eles estipulam não é cumprido. No atendimento que disponibilizam no site, apenas dão respostas superficiais [Editado pelo Reclame Aqui] e evasivas. Na mesma conversa que diz que foi aprovado o orçamento ela diz que está em tratativa.