PROPAGANDA ENGANOSA.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/07/2026 às 09:42
ID: 255008555
Realizei minha assinatura em 30/06/2026, quando foi informado que eu teria direito a 14 dias de uso gratuito. No entanto, ao constatar que o serviço não atendia às minhas expectativas, solicitei o cancelamento em 06/07/2026, enviei o protocolo: ***** ainda dentro do prazo informado.
Também preenchi os formulários necessários para formalizar a solicitação, mas, até o momento, não recebi nenhuma confirmação sobre o cancelamento nem informações a respeito do estorno do valor cobrado.
Tenho tentado contato com o whastapp do suporte numero *****, sem resposta nenhuma.
Tentei enviar um e-mail para o suporte, o e-mail volta como se não existisse mais.
Dessa forma, solicito a verificação do meu caso e o reembolso integral do valor cobrado, bem como a confirmação, por escrito, do cancelamento da assinatura.