Tentativa de cancelamento de compra não atendida dentro do prazo de 7 dias, com alegação de propaganda enganosa.

Olá Senhor Douglas!

Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que não trabalhamos com propagandas enganosas. Nosso objetivo é sempre apresentar as funcionalidades da plataforma de forma clara e oferecer uma solução que realmente ajude nossos clientes.

Identificamos o seu caso e verificamos que o reembolso solicitado já foi realizado com sucesso. O comprovante da operação foi encaminhado para o e-mail cadastrado na compra.

Em situações como essa, orientamos que o cliente entre em contato com o nosso suporte para que possamos analisar o caso e buscar a melhor solução o mais rápido possível.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente, Eric
Equipe Gestor IA