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Santa Maria - RS

26/02/2025 às 11:43

ID: 210907093

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Criei minha conta no Mercado Livre e ainda não consegui acessar, sinto que estou perdendo muitas vendas.

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Resposta da empresa

27/02/2025 às 14:15

Oii, Ana Beatriz!

Entendi e estou aqui para ajudar.

Mas parece ter havido um equívoco na sua reclamação.
A Get Commerce e o Mercado Livre são empresas totalmente distintas, sem qualquer vínculo operacional.

Se o problema for com a sua conta no Mercado Livre, sugerimos que entre em contato diretamente com o suporte da plataforma, pois não temos controle sobre o seu funcionamento.

Ressaltamos que a Get Commerce é uma plataforma de e-commerce autônoma, sem qualquer gestão sobre os serviços do Mercado Livre. Nosso atendimento é voltado para soluções próprias e suporte aos nossos clientes, mas não temos ingerência sobre plataformas de terceiros como essa.

Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Get Commerce

Consideração final do consumidor

27/02/2025 às 16:45

Agradeço a Get Commerce pelo rápido retorno, tudo resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10