Telefones de Suporte e Comercial não atendem

Resolvido
Porto Alegre - RS
13/01/2025 às 13:40
ID: 207097265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão é possível entrar em contato com a empresa,,, os telefones não atendem,,, ou derrubam a ligação
O CLIENTE NÃO TEM ACESSO DIRETO AO SUPORTE
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 14:10
Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou ao tentar entrar em contato conosco. Queremos tranquilizá-lo informando que sua solicitação foi respondida pela nossa equipe.
Para oferecer um suporte eficiente, e seguro nosso atendimento é centralizado exclusivamente por WhatsApp e e-mail. Isso nos permite registrar todas as interações e garantir que suas informações estejam protegidas.
Agradecemos pelo seu feedback, que é essencial para melhorarmos continuamente nossos serviços. Estamos à disposição para qualquer necessidade futura e esperamos reconquistar sua confiança.
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 21:32
Excluíram os canais de telefone para suporte,,,,
contrariando o que consta no Decreto Lei n *******/*******
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4