Telefones de Suporte e Comercial não atendem

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

13/01/2025 às 13:40

ID: 207097265

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não é possível entrar em contato com a empresa,,, os telefones não atendem,,, ou derrubam a ligação
O CLIENTE NÃO TEM ACESSO DIRETO AO SUPORTE

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Resposta da empresa

14/01/2025 às 14:10

Olá, Pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou ao tentar entrar em contato conosco. Queremos tranquilizá-lo informando que sua solicitação foi respondida pela nossa equipe.

Para oferecer um suporte eficiente, e seguro nosso atendimento é centralizado exclusivamente por WhatsApp e e-mail. Isso nos permite registrar todas as interações e garantir que suas informações estejam protegidas.

Agradecemos pelo seu feedback, que é essencial para melhorarmos continuamente nossos serviços. Estamos à disposição para qualquer necessidade futura e esperamos reconquistar sua confiança.

Consideração final do consumidor

15/01/2025 às 21:32

Excluíram os canais de telefone para suporte,,,,
contrariando o que consta no Decreto Lei n *******/*******

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4