O que aconteceu
Fiz a cotação para venda de dólar e peso colombiano e compra de pesos argentinos com a respectiva empresa através do WhatsApp *****, o que foi acordado e reservado é que seria pago o valor de R$5,05 no dólar e R$0,0015 no peso colombiano e seria vendido o peso argentino no valor de R$ 0,0059 conforme a mensagem Compro o USD 5,05, vendo o ARS 0,0059. O COP 0,00150 todos com iof incluso. O que foi acordado e reservado, ao chegar à loja física localizada no shopping Rio Design Barra no Rio de Janeiro para troca do valor, não foi feito o que estava reservado, foi informado pelo atendente que a reserva ficava por apenas 1 hora no sistema, foi solicitado dados para cadastro através do WhatsApp e nem cadastro existia, dessa forma cedi os dados por qual motivo? Conforme a mensagem Eu fiz seu cadastro, pode ir direto para loja, fica aberta ate as 21:30 hrs ou seja eu teria até o fechamento da loja para fazer a troca, porém não ocorreu conforme o combinado. Fui extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] pois mantiveram somente o valor do peso colombiano conforme tratativas anteriores.