NOVO PORTAL DO CLIENTE

Respondida
Porto Alegre - RS
17/11/2020 às 14:42
ID: 115168533
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCom a troca de portal para acesso as minhas vendas, era de se supor que eu teria acesso aos mesmos layouts de arquivo(pois trabalhamos com importação de arquivos). Os novos arquivos tem todas informações, mas o layout no formato .csv mudou. Isso irá nos trazer despesas de ajuste de sistema de informática. Quando se altera um sistema, o mínimo que se espera é compatibilidade com o anterior. Mas os dois layouts são distintos.
Att. Eduardo
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Resposta da empresa
23/11/2020 às 18:34
OLÁ EDUARDO, BOA TARDE.
CONFORME CONTATO, NOSSO PORTAL SANTANDER E SUA TRANSIÇÃO PARA O MINHA CONTA TEVE ALGUMAS ALTERAÇÕES.
REGISTRAMOS SUAS SUGESTÕES DE MELHORIA E PASSAMOS PARA NOSSA QUALLIADED E TI PARA EVITAR NOVOS TRANSTORNOS.
PROTOCOLO*******
Obrigado!
Um Abraço!!
Dúvidas estaremos à disposição.
Éverton Mello
Ouvidoria Getnet
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Fone: *********************