Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/09/2024 às 14:48

ID: 197781279

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

SE NÃO CANCELAR JÁ VOU PROCURAR AJUDA JURÍDICA, NO SITE DE VOCÊS NÃO TEM NENHUMA FORMA PRA CANCELAR OU CONTATO COM VOCÊS.


Compartilhe

Resposta da empresa

19/09/2024 às 17:49

Oi, Carlos.

Agradecemos o contato e a oportunidade de te ajudar.

Somos um aplicativo de anúncios online, que conecta quem precisa com quem sabe fazer. Não participamos das negociações que acontecem entre clientes e profissionais, pois toda conversa, data, hora e valores são combinados fora do aplicativo. Por isso, não respondemos solidariamente sobre os profissionais.

Arlete, os pedidos são cancelados automaticamente após 48 horas, ou se você receber o contato de 4 profissionais. Todavia, em atendimento conseguimos cancelar antes a você. Atualmente, nosso atendimento é via nosso chat (dentro do nosso site e aplicativo) e nosso e-mail *******
As informações de ajuda estão na nossa página https://*******

O pedido já foi cancelado e não está mais sendo distribuído.

Qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato com o nosso atendimento, através do e-mail: ******* ou no chat, disponível em nosso App e site.

Abraços,
Akauan
Equipe Ninja.

Réplica do consumidor

20/09/2024 às 09:23

MENTIRA, MENTIRA, MENTIRA NO SITE NÃO TEM
chat (dentro do nosso site e aplicativo)

Réplica do consumidor

20/09/2024 às 14:30

Não resolvem já deixam sem opção pra dificultar cancelamento [Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica da empresa

20/09/2024 às 17:21

Oi, Carlos.

No nosso site https://******* no final da página existe um botão azul chamado falar no chat.

Dentro do aplicativo, fica dentro do seu perfil, na sessão de ajuda.

Seguimos à disposição.

Abraços,
Akauan
Equipe Ninja.