O que aconteceu
O Aplicativo Getninjas se tornou uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Os profissionais gastam muito dinheiro com "suas moedas" e não tem retorno, diversos clientes não respondem, outros fecham o serviço por fora do app, ainda outros só querem um orçamento e quem paga a conta é o profissional.
[Editado pelo Reclame Aqui] lugar para negociar.
Não recomendo, tive prejuízo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
GetNinjas respondeu
21/10/2025 às 10:23
Oi, Raul!
Agradecemos seu contato e a oportunidade de te ajudar.
No GetNinjas, nossa missão é conectar profissionais e clientes de todo o Brasil, tornando o contato mais ágil, prático e seguro.
Quando um cliente registra uma solicitação de serviço na plataforma, ela fica disponível para visualização por até 48 horas ou até que quatro profissionais liberem o contato. Após esse período, o ******* encerrado.
Como as negociações acontecem diretamente entre profissional e cliente, incluindo prazos, valores e detalhes do serviço, não garantimos o fechamento dos serviços. Pedidos em que o cliente não responde às mensagens não são reembolsados no momento.
Revisamos as solicitações e durante nosso contato, esclarecemos suas dúvidas sobre a nossa plataforma. Orientamos você sobre o processo correto realizar as solicitações em nosso aplicativo.
Se precisar de qualquer ajuda, estamos à disposição pelo chat no aplicativo ou pelo e-mail *******.
Ah, e quando finalizar sua reclamação, se puder, avalie o nosso atendimento e conte como foi sua experiência. Seu feedback é muito importante para nós!
Abraços,
Amanda
Equipe GetNinjas
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Não é *******% garantido, pode-se melhorar o custo para o https://******* aguardamos evolução do serviço.Obrigado pelo retorno.