Resolvido

Produto veio rasgado loja não troca produto

GETTA.STORE

cidade: São João de Meriti

O que aconteceu

Comprei cabo de rede 25 metros nessa loja , depois que paguei e recebi o cabo rasgado o vendedor neo me responde mais , na descrição da venda o vendedor oferece garantia de 6 meses , mais detalhe o produto veio numa bolada plástica preta bem fina parecida com sacola de lixo , detalhe no anúncio o produto está ao lado de uma caixa bem bonita , respeitem o cliente , propaganda enganosa

Interações da reclamação

  1. GETTA.STORE respondeu

    17/01/2025 às 16:50

    Boa tarde Martin

    Conforme conversamos, estavamos com pessoal reduzido no período de férias, e as demandas estavam sendo respondidas aos poucos.

    Enviamos um produto novo para você sem custo adicional algum.

    LINK RASTREIO LOGGI: https://*******

    Pedimos perdão pelo transtorno, e estamos trabalhando para melhorar nossa expedição de modo que isso não aconteça novamente.

    Muito obrigado pelo seu pedido.

    Estamos a disposição.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Nota ******* , a Getta Store que vende e trabalha com o melhor cabo de rede do Brasil , nunca vi um cabo de rede desse tipo , excelente qualidade, estão de parabéns , o funcionário da empresa , explicou , a resposta demorou um pouco , devido a ser janeiro e muito funcionários estarem de férias , muito atenciosos e muita seriedade , sorte do Mercado livre e dos clientes Brasil a fora que conhecem e tem a Getta Store como parceira! Quando precisa efetuarei outras compras , com a excelente e grande empresa Getta Store, podem confiar a qualidade é excelente! Parabéns Getta Store! Muito obrigado pelo atendimento! Que Deus abençoe todos vocês da Getta Store