Produto veio rasgado loja não troca produto
Resolvido
São João de Meriti - RJ
16/01/2025 às 19:03
ID: 207455581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei cabo de rede 25 metros nessa loja , depois que paguei e recebi o cabo rasgado o vendedor neo me responde mais , na descrição da venda o vendedor oferece garantia de 6 meses , mais detalhe o produto veio numa bolada plástica preta bem fina parecida com sacola de lixo , detalhe no anúncio o produto está ao lado de uma caixa bem bonita , respeitem o cliente , propaganda enganosa
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 16:50
Boa tarde Martin
Conforme conversamos, estavamos com pessoal reduzido no período de férias, e as demandas estavam sendo respondidas aos poucos.
Enviamos um produto novo para você sem custo adicional algum.
LINK RASTREIO LOGGI: https://*******
Pedimos perdão pelo transtorno, e estamos trabalhando para melhorar nossa expedição de modo que isso não aconteça novamente.
Muito obrigado pelo seu pedido.
Estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 11:25
Nota ******* , a Getta Store que vende e trabalha com o melhor cabo de rede do Brasil , nunca vi um cabo de rede desse tipo , excelente qualidade, estão de parabéns , o funcionário da empresa , explicou , a resposta demorou um pouco , devido a ser janeiro e muito funcionários estarem de férias , muito atenciosos e muita seriedade , sorte do Mercado livre e dos clientes Brasil a fora que conhecem e tem a Getta Store como parceira! Quando precisa efetuarei outras compras , com a excelente e grande empresa Getta Store, podem confiar a qualidade é excelente! Parabéns Getta Store! Muito obrigado pelo atendimento! Que Deus abençoe todos vocês da Getta Store
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10