Pagamentos em aberto de dezembro/25 e janeiro/26 não realizados e suporte ineficiente

Sou colaborador há muitos anos e venho desde o mes passado reclamando dos meus pagamentos em abertos dos meses de dezembro de 2025 e de janeiro de 2026, onde no mes de dezembro, faltou apenas US$ 10, para ser atingido, mas no mes de janeiro de 2026, esse valor ultrapassou e muito e eles enviaram um relatório sem considerar a soma dos dois meses (dezembro 25 e janeiro 26) o ultrapassa e muito o valor do mínimo. Fiz diversas reclamaçoes junto ao suporte mas não fui atendido e nem recebi meu pagamento que deveria ser efetuado no dia 25 de fevereiro de 2026.