Compra de manipulados não atualizada e indisponível no novo site
Resolvido
Ubatuba - SP
05/07/2026 às 10:38
ID: 253122921
Fiz uma compra de manipulados na G Farma no dia 21 de junho. Após a confirmação do pagamento no pix não houve mais atualizações do pedido. Ontém dia 04/07/2026 notando a demora para chegar, resolvi entrar no site da galenica apenas para me deparar com a interface nova do site na área de "MINHA CONTA" e indo na área de "PEDIDOS" não encontrei nada, sequer um dos pedidos dos quais faço regularmente nos ultimos meses. É BLUE?
Apesar do inconveniente gostaria de receber os produtos, ou mesmo um reembolso.
Agradeço desde já
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:16
Olá Eduardo, nosso time vai entrar em contato com você!
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 12:49
apesar da demora para responder no whatsapp, após a confirmação do erro, foi resolvido de forma rapida e eficiente. voltaria a comprar sim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10