Demora na entrega de produto e informações incorretas de rastreio

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

14/05/2026 às 16:37

ID: 248671213

É incrível como todas as vezes que venho reclamar desta empresa, é sempre em relação a demora da entrega do produto. Neste mês resolvi fazer dois pedidos. Por um milagre, recebi o primeiro sem nenhum problema, e foi a única vez, de muitas que recebi o pedido do dia indicado.

Resolvi fazer um segundo pedido, pois estava com um valor muito bom e atrativo. De acordo com o site, o pedido foi enviado no dia ***** às *****, porém ao verificar o rastreio do pedido, ele ainda nem saiu para entrega. Fico me perguntando, qual vai ser a desculpa desta vez?

- O sistema não está mostrando corretamente o status de entrega?
- Houve um problema de logística?

Chega a cansar e a decepcionar as pessoas ao varem que mais de metade das reclamações desta empresa, é apenas em relação a entrega.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 13:52

Olá Filipe, nosso time vai entrar em contato com você!

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 14:03

Péssimo pós vendas. Se você busca comprar algo na GFARMA e receber dentro do praz, tenha certeza de que isso não vai acontecer. Basta olhar que mais de METADE das reclamações que a empresa tem são referentes a entrega dos produtos. Só recebi o meu produto hoje, dia 26 de maio, ou seja, 11 dias DEPOIS do prazo estipulado inicialmente pela empresa.

Não vale a pena ter preços acessíveis, se a entrega é medíocre.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1