Pedido não entregue após devolução e sem retorno da empresa

Não respondida
Paragominas - PA
02/06/2026 às 11:43
ID: 250332127
Olá, sigo pedindo para ter um retorno sobre meu pedido, que foi realizado no dia 05/05/2026.
No site vocês diziam que a encomenda seria entregue em até 11 dias úteis e desde então tudo se torna em dúvidas. Nessa semana consta que o pacote foi devolvido, não entendi o porque disse, já que eu não neguei a encomenda e até hoje nada. Falaram que iam enviar novamente e até hoje não tenho resposta do produto, prazo e nem respaldo de ninguém, tô pagando por algo que não tenho. Se a medida não for resolvida, irei atrás dos meus direitos.
Número do pedido é esse *****