GFARMA

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Contagem - MG

04/06/2026 às 21:40

ID: 250556985

Realizei em 05/06/2026 a minha primeira compra no site da G FARMA, pedido de n *****, e infelizmente estou tendo problemas.

Diante do atraso que estava ocorrendo, entrei em contato na data de 22/05/26 pelo Whatsapp e obtive a resposta que o pedido estava em trânsito.

Após mais alguns dias, entrei no site da empresa para rastrear o pedido, e vi que o mesmo havia sido entregue. O fato é que, este produto nunca chegou em minhas mãos, e conforme é apontado no site, o pedido teria sido entregue em 25/05 após as 19h.

Logo após me deparar com esta notícia, entrei em contato novamente pelo Whatsapp, onde me disseram apenas que foi entregue para um vizinho, sem demais explicações. No primeiro momento, saí de casa e perguntei a alguns vizinhos, mas não obtive nenhuma notícia desta minha encomenda.

Ocorre que, eu realizei a compra e direcionei a entrega para minha casa, não para algum suposto vizinho, e muito menos sem meu consentimento, não houve sequer uma ligação pedindo autorização para isso.

Estou tentando resolver pelo Whatsapp e e-mail há 7 dias, mas não obtive respostas até o momento.

Aguardo resolução por parte da empresa.