Não recebi meu produto que a Magalog devolveu sem motivo

Fiz uma compra com entrega pela magalog recebi um email como remetente GFL . Trouxeram meu produto mas por não caber no elevador mesmo eu respondendo o interfone dizendo que estava descendo levaram de volta às pressas. Sequer deixaram no hall, no site da magalu que foi onde fiz a compra informa que o produto poderia ser deixado no terceiro andar pela escada . Porém o entregador se achou no direito de me prejudicar e levar o produto não sei para onde pois não atualiza o sistema magalu que foi onde comprei .

Perdi meu dia aguardando me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e sem resposta.