Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de aplicativo de jogos
Não respondida
Santos - SP
04/09/2025 às 18:05
ID: 226140531
Boa noite , essa empresa me vendeu um app de game retro que não era o que queria , era um valor, aí quando vc compra já te oferecem outros pacotes aí resolvi adicionar os jogos de Playstation dois, mas quando segui passo a passo instalei os app não curti os jogos que vieram e não veio os jogos de Playstation a 2 mandei e mail dizendo que queria reembolso ainda no período de testee me retornaram com e mail pra entrar em contato em um número de whats app ,, procurei eles no whatsapp falei que queria cancelar , eles perguntaram qual era o problema , disse que queria cancelar, e não me responderam mais , fui na minha conta e reportei a compra também, mas mesmo assim vai vir a cobrança da parcela que pedi pra cancelar ainda no período de teste , voltei a pedir pra eles cancelamento no whats , agora eles falam que ali é só suporte técnico. Então resolvi vir aqui no Reclame aqui pra ver se me ajuda a solucionar meu problema.