O que aconteceu
RECLAMAÇÃO
Em 27 de maio realizei a compra de uma Cadeira Gamer com Massageador de Lombar Usb Reclinável Ergonômica. Fiz a escolha após muitas pesquisa e achando que tinha escolhido uma ótima cadeira com massageador, apoio dos pés, aparentemente confortável e realizei a compra. Para minha surpresa dia 05 de junho percebi que um dos apoio do braço da cadeira estava mole (apoio do lado esquerdo) e realizei a primeira reclamação ao vendedor PLUGGEI COMÉRCIO E SERVIÇOS DIGITAIS, através do Mercado Livre, plataforma que realizei a compra, que sugeriu que eu devolvesse a cadeira e eu respondi que não era a minha intenção devolver, queria que mandassem outro apoio do braço. Mas infelizmente não tive sucesso na minha reclamação e terminei não seguindo adiante, porque eu tinha gostado da cadeira, apenas queria resolver um defeito do produto recém comprado. E no dia 20 de outubro para minha surpresa o encosto das costas da cadeira quebrou, não fica na posição ereta. E estou decepcionada porque não é um produto descartável que em 4 meses já está inutilizado.. E estamos falando de uma CADEIRA DE GAMER, que deveria ter um tempo de uso, até mesmo de anos. É visível que estamos diante de um CASO DE VICIO OCULTO - que são defeitos que não são visíveis no momento da compra e aparecem com o uso regular do produto - Cadeiras gamer são bens duráveis e estamos diante de um vício oculto (um defeito de fabricação ou material de baixa qualidade). No caso do apoio do braço já veio quebrado/mole ( não fica firme..) e o encosto agora simplesmente quebrou, NÃO TEM COMO APOIAR AS COSTAS/ FICAR ERETA.
Sem mais e na certeza da atenção dos Senhores.
Já enviando a Nota Fiscal e fotos.
*****
Tel.: *****