O que aconteceu
Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] no Pix e o site não me deu o suporte necessário
Reclamação: Venho por meio desta registrar minha total indignação com o suporte do site. Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] em uma transação realizada via Pix no valor de R$ 1.100,00, referente a uma negociação intermediada no site GGMAX.
Assim que identifiquei a [Editado pelo Reclame Aqui], busquei imediatamente os canais de atendimento do Banco Inter para relatar o ocorrido e solicitar o acionamento do Mecanismo Especial de Devolução (MED), procedimento regulamentado pelo Banco Central justamente para casos de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]s financeiros. No entanto, para minha surpresa e frustração, não recebi o suporte necessário da instituição e do site. O atendimento prestado foi omisso, ineficiente e não deu o devido encaminhamento para tentativa de bloqueio cautelar ou recuperação dos valores na conta receptora, descumprindo o papel de proteção que se espera de uma instituição financeira.
Sou cliente do site confiei na segurança da plataforma para realizar a transação e fui deixada totalmente desamparada após sofrer um prejuízo financeiro considerável.