Publicidade enganosa e falta de transparência na venda de serviço Krea IA
Não respondida
João Pessoa - PB
07/10/2025 às 22:00
ID: 228790205
Comprei um serviço de Krea ia no site do ggmax este plano acreditando, pela descrição do anúncio, que o uso seria ilimitado por 30 dias, já que em nenhum momento é informado que há limite de 1000 créditos ou que a conta deixaria de funcionar ao atingir esse número.
O texto do anúncio inclusive utiliza expressões como crie sem limites e descubra como é fácil criar sem limites com o Krea.ai, o que induz o consumidor a entender que o acesso é total durante o período contratado.
Essa informação sobre créditos aparece apenas nos comentários, o que não é o local adequado para comunicar algo tão importante. Isso configura falta de transparência e publicidade enganosa por omissão, conforme o art. 31 e art. 37 do Código de Defesa do Consumidor.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois o produto acabou em um dia e não correspondeu ao que foi anunciado. Solicito uma solução justa, seja o reembolso ou a liberação correta dos 30 dias de uso conforme anunciado.
Peço também que revisem a descrição do anúncio para que outros clientes não sejam induzidos ao erro.
Um [Editado pelo Reclame Aqui] chamei o ADM e abri suporte e não teve nenhuma resolução por causa de 40 reais ! Isso e um [Editado pelo Reclame Aqui]. O cara usa isso de [Editado pelo Reclame Aqui]. Gentileza gostaria de meu reembolso