O que aconteceu
Fizemos uma compra dia 14/09 com o vendedor Frederico via WhatsApp *****, pagamento por pix!
A previsão de entrega era até 5 dias úteis, por termos pressa, optamos por retirada na unidade da loja da Voluntários da Pátria Sp.
Disseram q assim que o pedido estivesse pronto iriam avisar para retirar!
Tento contato desde sexta feira dia 18/09, data que daria o prazo de 5 dias úteis, mas não me respondem!
Precisamos do material e de uma previsão!
Muita falta de comprometimento e ética!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
GGPX COMERCIAL respondeu
23/09/2026 às 13:26
Olá Mirela Reginato!
Lamentamos pela dificuldade de contato e pela falta de um retorno sobre a disponibilidade do material para retirada.
Vamos encaminhar o seu caso ao nosso superior responsável para que seja feito o levantamento do pedido, do prazo informado e da situação atual do material. A partir dessa verificação, entraremos em contato com você para prestar os devidos esclarecimentos e informar uma posição sobre a retirada.
Agradecemos por nos informar o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Atenciosamente,
Equipe Combinado