Não recebi meu Ghdrol - 90 Cápsulas comprado no site

Realizei a compra do produto Ghdrol - 90 Cápsulas no site da empresa no dia 09/10/2026, referente ao *****, com o pagamento devidamente efetuado e confirmado. No ato da finalização da compra, fui informada de que o prazo de entrega seria de até 4 dias úteis.

Ocorre que hoje, dia 20/10/2026, já se passaram mais de 10 dias da data do pedido e o produto não foi entregue. A única documentação disponibilizada até o momento foi a Nota Fiscal. Não consigo solicitar nem mesmo um reembolso.