Cancelamento unilateral do pedido.
Não respondida
Fortaleza - CE
30/06/2026 às 12:56
ID: 252696029
No dia 28/06/2026, adquiri um perfume Dolce Gabbana K EDT 150 ml pelo valor de R$ 209,03, conforme oferta anunciada no Mercado Livre. O pagamento foi realizado e o pedido foi confirmado.
No dia seguinte, o vendedor entrou em contato alegando que houve um 'erro sistêmico' no anúncio e solicitou que eu cancelasse a compra por 'arrependimento', embora eu não tivesse desistido da aquisição. Informei expressamente que não havia arrependimento da minha parte e que aguardava o cumprimento da oferta.
Após minha resposta, o vendedor cancelou unilateralmente o pedido.
Entrei em contato com o Mercado Livre, porém fui informado de que nada poderia ser feito.
Diante disso, solicito o cumprimento da oferta, nos termos do art. 35, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor, com a entrega do produto nas condições originalmente anunciadas.