Recebi perfume falsificado e diferente do pedido, Mercado Livre e loja não resolvem o problema.

Question

Comprei um perfume Bvlgari Omnia Amethyste, chegou um perfume totalmente diferente! E esse perfume que chegou é falso, no mesmo dia que eu recebi dia 07/03/2026 e no mesmo instante que abrir já vi que na era o perfume que comprei pois nem o nome é igual, abri a reclamação no mercado livre no mesmo momento, e eles me deram até o dia 11/03/2026 pra me dá um retorno! Dia 09/03/2026 a loja me responde no chat do mercado livre que o meu pedido foi provavelmente extraviado pela mercado livre pois eles não vendem esse que eu recebi, e o mercado livre me respondeu que na pode reembolsar porque muito tempo se passou, sendo que eu reclamei no mesmo dia e no momento em que abrir o meu pedido. Depois o mercado livre disse que não pode resolver pois eles não dão garantia, e que a garantia era somente a loja que da de 7 dias! Resumindo faz 4 dias que estou com esse produto falso aqui, a loja disse que o mercado livre que tem que resolver, o mercado livre disse que a loja tem que resolver e nenhum dos dois resolvem! E eu estou no prejuízo de 600,00! Pois eles finalizaram a reclamação e eu não posso nem abrir outra.