Ghelfond Diagnósticos

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São Paulo - SP

20/01/2022 às 11:26

ID: 136782103

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Pior convênio da face da terra, péssimo atendimento médico paciente, péssimo atendido via telefone, via app. descaso com o cliente.
Não aguento mais pagar, por uma coisa q não me trás benefício algum.
Melhor passar via Sus.
Estou novamente desde o dia 05/01/22, aguardando uma liberação do convênio para fazer jma biopsia guiada USG, e cada hora é uma coisa.
Não entendendo o pedido do médico.
Depois tem aguardo a liberação. O exame é foi liberado, não fui informada, ti e q ligar para saber, mais de 40 min esperando em linha para ser atendida.
Depois o exame é liberado para um local q não realiza o exame. Me Éxplica como pode isso.
Mais 40 min esperando, tive ligar na setor de serviços q localizou um local q faça, e adivinha precisa da autorização impressa. q não foi enviada para mim, e não consigo retirar via app, ou seja terei q ligar esperar mais 1 hora para ser atendida.
Me passaram um contato de um laboratório parceiro que ninguém atende, tive q procurar no Google, e ai quando consegui falar, fui mal atendida tb.
Tem como parceiros lugares, com a nora de atendimento 3, q tb faz descaso com o paciente.
Estou com um exame importante para ser feito. E não consigo por simples falta negligência por parte de todo o grupo notredame.
Eu me recuso a ligar novamente.
Quero a resolução do meu problema.
O agendamento do exame para um lugar, q seja bom. E q atendenda as pessoas com educação no mínimo.