Ghelfond Diagnósticos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/09/2015 às 18:34

ID: 14520044

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olha gente, eu nunca vi um laboratório como este em toda a minha vida. Ele é sem sombra de dúvidas, o pior do mundo.

Para começar, o atendimento é uma das piores coisas que eu já https://******* no dia 01/09 fazer exames de sangue, pois estou com um sério problema de saúde. Para não pegar superlotação, cheguei no laboratório às 10h00, com jejum de 08 horas. Para minha surpresa, a unidade estava LO-TA-DA. Subi ao andar onde são feitos os exames, e lá esperei um eternidade para ser chamada para abertura da ficha que se deu às https://******* outras pessoas que lá estavam, já estavam há muuuito tempo esperando, mas o pior é que não tinha atendimento preferencial, tinham vários idosos esperando há horas sem serem atendidos. Fora que algumas atendentes não tinham paciência nenhuma com ninguém, também pudera, trabalhar num local daquele, põe a prova a sanidade das pessoas. Bom, resumindo meu calvário, consegui colher o sangue por volta das 13h15. Isso mesmo, 03h15 depois que cheguei no laboratório. E sabem porque? Por que havia somente UMA enfermeira para colher o sangue de todas as pessoas que estavam esperando.

Peguei o protocolo para tirar meus exames pela internet, e até a data de hoje, 08/09 às 18h26, nenhum dos meus exames estão prontos!!! Tenho exames com datas de entrega no dia 03, 04 e 08/09 (após às 16h00) e eles não estão liberados. Abri uma reclamação no SAC do laboratório, onde fui bem atendida, por acaso, mas preciso dos meus exames para uma cirurgia....preciso deles imediatamente. E o pior é que tenho exames com data de entrega de resultado no dia 10 e 15/09.....

Gostaria que alguém tomasse as devidas providências com relação a esse laboratório, vou abrir ainda, uma reclamação na agência reguladora desse serviço.